Última actualización: 20 de marzo de 2026
En CholloPiscinas, la privacidad de nuestros usuarios es fundamental. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar de manera clara y detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que los usuarios nos facilitan a través de nuestro sitio web www.chollopiscinas.com. Esta política ha sido redactada de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
A continuación se detallan los datos identificativos del responsable del tratamiento de sus datos personales:
En función de la interacción del usuario con nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Es importante señalar que los datos de pago (números de tarjeta de crédito o débito, fecha de caducidad y código CVV) NO son procesados ni almacenados directamente por CholloPiscinas. Estos datos son gestionados íntegramente por Stripe, nuestro proveedor de servicios de pago, que cumple con los estándares de seguridad PCI DSS de nivel 1.
Los datos personales que recopilamos son tratados para las siguientes finalidades, cada una de las cuales cuenta con una base jurídica específica conforme al RGPD:
Tratamos sus datos personales para procesar, gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web, incluyendo la comunicación de los datos de envío necesarios a la empresa de transporte para la entrega del producto.
Base jurídica: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
Sus datos son necesarios para la emisión de facturas y el cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales establecidas por la normativa tributaria española.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento, conforme al artículo 6.1.c) del RGPD.
Si el usuario decide crear una cuenta en nuestro sitio web, tratamos sus datos para gestionar el registro, el acceso a su área personal, la consulta de su historial de pedidos y la gestión de sus preferencias.
Base jurídica: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
Utilizamos los datos facilitados por el usuario para atender y responder a sus consultas, solicitudes, sugerencias o reclamaciones realizadas a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web.
Base jurídica: interés legítimo del responsable del tratamiento en ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.
Con el consentimiento expreso del usuario, podemos enviar comunicaciones comerciales sobre promociones, ofertas, novedades y contenido relacionado con nuestros productos y servicios. El usuario puede retirar su consentimiento y darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento, de manera sencilla y gratuita, mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada comunicación o contactando con nosotros a través de info@chollopiscinas.com.
Base jurídica: consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.
Recopilamos datos de navegación de forma agregada y anonimizada mediante Google Analytics para analizar el uso del sitio web, identificar tendencias, mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios y contenidos.
Base jurídica: interés legítimo del responsable del tratamiento en mejorar sus servicios y la experiencia de navegación de los usuarios, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.
Si el usuario decide publicar una reseña u opinión sobre un producto adquirido, tratamos los datos asociados (nombre o pseudónimo y contenido de la reseña) para su publicación en el sitio web con el fin de ayudar a otros usuarios en sus decisiones de compra.
Base jurídica: consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.
Para el cumplimiento de las finalidades anteriormente descritas, es necesario comunicar sus datos personales a los siguientes terceros o encargados del tratamiento:
No se venden, ceden ni comparten datos personales con terceros para fines comerciales propios de estos.
Algunos de los proveedores de servicios mencionados anteriormente pueden encontrarse ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En particular, Stripe, Inc. y Google LLC pueden transferir datos personales a los Estados Unidos de América.
Dichas transferencias internacionales se encuentran amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales transferidos, de conformidad con los artículos 44 a 49 del RGPD.
Los datos almacenados en Amazon Web Services se encuentran alojados íntegramente en la Unión Europea, específicamente en la región eu-west-3 (París, Francia), por lo que no se produce transferencia internacional alguna en relación con el alojamiento de datos.
Para obtener más información sobre las garantías adoptadas para las transferencias internacionales de datos, puede contactar con nosotros a través de info@chollopiscinas.com.
Los datos personales proporcionados se conservarán durante los siguientes plazos, en función de la finalidad del tratamiento:
Una vez finalizados los plazos indicados, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que justifique su conservación durante un período adicional.
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud por correo electrónico a info@chollopiscinas.com indicando en el asunto "Protección de Datos" y adjuntando una copia de su DNI, NIE o documento equivalente que acredite su identidad.
La solicitud será atendida en un plazo máximo de 30 días desde su recepción. En caso de que la solicitud sea compleja o se reciba un elevado número de solicitudes, el plazo podrá prorrogarse otros dos meses, informando al usuario dentro del primer mes.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
En cumplimiento del artículo 32 del RGPD, CHOLLO PISCINAS SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas. Entre dichas medidas se incluyen:
Estas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente para adaptarse a las nuevas amenazas y vulnerabilidades, con el fin de mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
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