Última atualização: 20 de março de 2026
Na CholloPiscinas, a privacidade dos nossos utilizadores é fundamental. A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e detalhada sobre como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais que os utilizadores nos fornecem através do nosso sítio web www.chollopiscinas.com. Esta política foi redigida em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, bem como com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD).
De seguida apresentam-se os dados de identificação do responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais:
Em função da interação do utilizador com o nosso sítio web, podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
É importante salientar que os dados de pagamento (números de cartão de crédito ou débito, data de validade e código CVV) NÃO são processados nem armazenados diretamente pela CholloPiscinas. Estes dados são geridos integralmente pela Redsys (TPV virtual do CaixaBank), o nosso fornecedor de serviços de pagamento, que cumpre os padrões de segurança PCI DSS de nível 1.
Os dados pessoais que recolhemos são tratados para as seguintes finalidades, cada uma das quais dispõe de uma base jurídica específica em conformidade com o RGPD:
Tratamos os seus dados pessoais para processar, gerir e acompanhar as encomendas realizadas através do nosso sítio web, incluindo a comunicação dos dados de envio necessários à empresa de transporte para a entrega do produto.
Base jurídica: execução de um contrato em que o titular dos dados é parte, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
Os seus dados são necessários para a emissão de faturas e o cumprimento das obrigações contabilísticas e fiscais estabelecidas pela normativa tributária espanhola.
Base jurídica: cumprimento de uma obrigação jurídica aplicável ao responsável pelo tratamento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD.
Se o utilizador decidir criar uma conta no nosso sítio web, tratamos os seus dados para gerir o registo, o acesso à sua área pessoal, a consulta do seu histórico de encomendas e a gestão das suas preferências.
Base jurídica: execução de um contrato em que o titular dos dados é parte, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
Utilizamos os dados fornecidos pelo utilizador para atender e responder às suas consultas, pedidos, sugestões ou reclamações realizadas através dos canais de contacto disponíveis no sítio web.
Base jurídica: interesse legítimo do responsável pelo tratamento em oferecer um serviço de apoio ao cliente de qualidade, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
Com o consentimento expresso do utilizador, podemos enviar comunicações comerciais sobre promoções, ofertas, novidades e conteúdo relacionado com os nossos produtos e serviços. O utilizador pode retirar o seu consentimento e cancelar a subscrição destas comunicações a qualquer momento, de forma simples e gratuita, através da ligação de cancelamento de subscrição incluída em cada comunicação ou contactando-nos através de info@chollopiscinas.com.
Base jurídica: consentimento do titular dos dados, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.
Recolhemos dados de navegação de forma agregada e anonimizada através do Google Analytics para analisar a utilização do sítio web, identificar tendências, melhorar a experiência do utilizador e otimizar os nossos serviços e conteúdos.
Base jurídica: interesse legítimo do responsável pelo tratamento em melhorar os seus serviços e a experiência de navegação dos utilizadores, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
Se o utilizador decidir publicar uma avaliação ou opinião sobre um produto adquirido, tratamos os dados associados (nome ou pseudónimo e conteúdo da avaliação) para a sua publicação no sítio web com o objetivo de ajudar outros utilizadores nas suas decisões de compra.
Base jurídica: consentimento do titular dos dados, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.
Para o cumprimento das finalidades anteriormente descritas, é necessário comunicar os seus dados pessoais aos seguintes terceiros ou subcontratantes:
Não são vendidos, cedidos nem partilhados dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios destes.
Alguns dos fornecedores de serviços mencionados anteriormente podem encontrar-se localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Em particular, a Google LLC pode transferir dados pessoais para os Estados Unidos da América. O processamento dos pagamentos é efetuado integralmente no EEE através da Redsys / CaixaBank.
Essas transferências internacionais encontram-se abrangidas pelas Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia, que garantem um nível adequado de proteção dos dados pessoais transferidos, em conformidade com os artigos 44.º a 49.º do RGPD.
Os dados armazenados na Amazon Web Services encontram-se alojados integralmente na União Europeia, especificamente na região eu-west-3 (Paris, França), pelo que não se verifica qualquer transferência internacional no que respeita ao alojamento de dados.
Para obter mais informações sobre as garantias adotadas para as transferências internacionais de dados, pode contactar-nos através de info@chollopiscinas.com.
Os dados pessoais fornecidos serão conservados durante os seguintes prazos, em função da finalidade do tratamento:
Uma vez decorridos os prazos indicados, os dados serão bloqueados e posteriormente eliminados de forma segura, salvo que exista uma obrigação legal que justifique a sua conservação por um período adicional.
Em conformidade com o RGPD e a LOPDGDD, o utilizador pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Para exercer qualquer um destes direitos, o utilizador deverá enviar um pedido por correio eletrónico para info@chollopiscinas.com indicando no assunto "Proteção de Dados" e juntando uma cópia do seu documento de identificação que comprove a sua identidade.
O pedido será atendido num prazo máximo de 30 dias a contar da sua receção. Caso o pedido seja complexo ou seja recebido um elevado número de pedidos, o prazo poderá ser prorrogado por mais dois meses, informando o utilizador dentro do primeiro mês.
Além disso, o utilizador tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), com sede na C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, ou através da sua sede eletrónica em www.aepd.es, caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais não está em conformidade com a normativa vigente.
Em cumprimento do artigo 32.º do RGPD, CHOLLO PISCINAS SL adotou as medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da técnica, os custos de aplicação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos de probabilidade e gravidade variáveis para os direitos e liberdades das pessoas singulares. Entre tais medidas incluem-se:
Estas medidas são revistas e atualizadas periodicamente para se adaptarem às novas ameaças e vulnerabilidades, com o objetivo de manter um nível de segurança adequado ao risco.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no dispositivo do utilizador (computador, tablet ou smartphone) quando visita um sítio web. Permitem ao sítio web recordar as ações e preferências do utilizador durante um período de tempo, de modo a que não tenha de as voltar a configurar cada vez que regresse ao sítio ou navegue entre as suas páginas.
Em www.chollopiscinas.com utilizamos os seguintes tipos de cookies:
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CHOLLO PISCINAS SL reserva-se o direito de modificar a presente Política de Privacidade para a adaptar a novidades legislativas, jurisprudenciais ou de prática empresarial. Qualquer modificação será publicada nesta mesma página do sítio web, indicando sempre a data da última atualização.
Recomenda-se ao utilizador que reveja periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. Caso as modificações afetem de forma substancial os tratamentos de dados realizados ou os direitos dos utilizadores, serão comunicadas através do sítio web ou por correio eletrónico quando possível.